Версталь

В конце января стало известно, что в России вводятся новые Международные стандарты качества брокерских услуг (REABS), разработанные Королевским институтом сертифицированных оценщиков (The Royal Institution of Chartered Surveyors – RICS). Предполагается, что они должны повлиять на наш рынок и сделать его более прозрачным.

Нужен ли российскому рынку британский кодекс чести, эксперты разделились на два лагеря. Один – безусловно, за, второй – считает, что у российских брокеров, риэлторов, агентов уже давно существует свой кодекс чести, свои правила, соблюдение которых даже контролируется. Могут ли на одном рынке ужиться два кодекса и просто работать в разных нишах?

Напомним, что RICS (Королевское общество сертифицированных оценщиков) организация, возникшая в Великобритании и получившая статус международной, которая представляет интересы специалистов в области недвижимости. Недавно общество объявило о введении на российском рынке недвижимости Международных стандартов качества брокерских услуг (REABS), которые, по информации RICS, одобрили и уже применяют на практике многие международные компании.

Представители RICS объяснили, что в России существует стереотип непорядочности риэлторов, так что принятие международных стандартов даст новый толчок развитию рынка и создаст основу доверия в коммуникациях между всеми участниками сделки. Как уточнили в пресс-службе RICS, в прошлом году в нашей стране к стандартам уже присоединились 7 крупных компаний.

В организации рассказали, что стандарты обеспечивают унифицированный подход к брокерским услугам по всему миру компаниями-членами RICS. Они создают основу для оказания агентских и брокерских услуг высокого качества, учитывая специфику местного законодательства и рынка.

Среди 12 принципов брокерских стандартов REABS есть такие, как:

• «Действовать честно, справедливо, прозрачно и профессионально»;
• «Быть беспристрастным в любых деловых отношениях»;
• «Обеспечить честность, ясность, своевременность и прозрачность информации, предоставляемой клиентам» и так далее.

Руководствуясь данными принципами, брокеры должны максимально полно информировать своих клиентов об объектах, быть объективными, избегать конфликта интересов, а в случае возникновения такой ситуации – минимизировать негативные результаты.